機種変更と記録を守る
最終更新 （Ver4.0.3 の内容）
iPhone・iPad・Android の間で記録を移す方法と、記録を消さないために気をつける事。
記録は、遊んでいる端末の中に保存されています。
端末を替える時は、新しい端末に記録が届くまで、古い端末のアプリを消さないのが一番大事です。
まず、どの移し方か
戻らなければお問い合わせください。
新しい端末からお問い合わせください。
当方の控えからお届けします。
記録はどこにあるか
| 置き場所 | 中身 | 戻すのは |
|---|---|---|
| 端末の中 | いつもの記録（自動で保存） | ― |
| iCloud（iPhone・iPad・Mac） | 端末の記録の写し。 1分に1回ほどと、アプリを離れる時に書きます | ご自身（ゲームの設定から） |
| 当方のサーバーの控え（Ver4.0 から） | 1日に1回ほどの控え。 直近7日分と、一番進んでいた時の1本（最後に送ってから半年ほどで消えます） | 当方（お問い合わせから） |
iCloud への反映は、すぐではありません。
数分かかる事があります。
iPhone・iPad から iPhone・iPad へ（同じ Apple ID）
- 古い端末でアプリを開いて少し遊び、ホーム画面に戻ります。
これで最新の記録が iCloud に書かれます。 - 新しい端末の「設定」アプリの一番上で、古い端末と同じ Apple ID で iCloud にサインインしているか確かめます。
- 新しい端末でアプリを開き、電波の良い所で5分ほど待ちます。
「iCloudから復元」の画面が出たら「復元する」を押します。 - 出ない時は、ゲームの「設定 → データ → iCloudバックアップ」を開きます。
「iCloudのデータ」が元の進み具合なら、「iCloudから復元」→「復元する」を押します。 - 終わったら、ショップの「購入を復元」で買い切りの商品を戻します。
①「データ」の札 → ②「iCloudバックアップ」で、iCloud の記録を見たり戻したり出来ます。
③ 一番下に、今の版が出ています。
新しい端末では、記録が届くまで遊び進めたり、買い物をしたりしないでください。
「iCloudから復元」の画面で「やめる」を押すと、iCloud の記録が新しい端末の最初の記録で上書きされます。
元の記録は端末の中に控えが残り、「iCloudバックアップ」の画面から戻せますが、迷ったら押す前にお問い合わせください。
iPhone と iPad で同じ記録を遊びたい
今の版では、記録は端末ごとです。
2台の間で、同時に同じ記録を続けて遊ぶ仕組みはありません。
同じ Apple ID の2台で交互に遊ぶと、起動した時に「どちらの記録で遊びますか」と聞かれます。
選ばなかった方の記録は消えずに残り、「設定 → データ → iCloudバックアップ」から戻せます。
普段は1台を決めて遊ぶのがお勧めです。
Android から Android へ
Google アカウントに記録を結び付ける仕組みは、今はありません。
端末の復元（Google アカウントのバックアップ）で戻る場合もありますが、確実ではありません。
戻らなかった時は、下の「iPhone と Android の間」と同じく、当方の控えからお届けします。
iPhone と Android の間
今の版では、ご自身で移す事は出来ません。
Ver4.0 以降に一度でも遊んだ記録なら、当方のサーバーの控えから新しい端末へお届け出来ます。
- 新しい端末にゲームを入れて開き、「設定 → サポート → お問い合わせ」から、機種変更したい事を送ってください。
新しい端末のサポート番号が自動で入ります。 - 当方で控えを探し、ゲーム内のメールでお届けします。
- 新しい端末で「イベント → 運営からのお知らせ」を開き、記録のお届けのメールを受け取ります。
受け取ると「どちらの記録で遊びますか」が出ます。
「お渡しした記録」を選ぶと、その記録で遊べます。
選ばなかった方の記録も端末に残ります。
控えは1日に1回ほどなので、最後の1日分ほどの進みは戻らない事があります。
買い切りの商品は、App Store と Google Play で店が違うため、移せません。
端末を無くした・壊れた
- iPhone・iPad：同じ Apple ID でサインインした新しい端末なら、iCloud に記録が残っているはずです。
上の「iPhone・iPad から iPhone・iPad へ」の3から試してください。 - iCloud で戻らない時や Android の時：新しい端末から「設定 → サポート → お問い合わせ」でご連絡ください。
Ver4.0 以降に遊んでいれば、当方の控えからお届け出来ます。
やってはいけない操作
- 「セーブを消して最初から」：進行とジェムが消えます。
iCloud の記録も、その場で最初からの記録に書き換わります。
消す前の記録はこの端末の中にだけ控えが残り、「設定 → データ → iCloudバックアップ」の「もう一方の記録」から戻せます（アプリを消すと控えも無くなります）。
買い切りの商品・30日パス・踏破ボーナス・勇者手帳・称号は残ります。
押してしまわないよう、5秒長押ししないと動かない作りです。 - 移し終える前に古い端末のアプリを消す：アプリを消すと、端末の中の記録も消えます。
- 新しい端末で先に遊び進める：記録が届く前に遊ぶと、最初からの記録で始まります。
お問い合わせの時に添えてほしい事
「設定 → サポート → お問い合わせ」から送ると、版・ステージ・サポート番号が自動で入ります。
併せて次の事を書いていただくと、早く調べられます。
- 古い端末と新しい端末は、同じ Apple ID か（Android なら同じ Google アカウントか）
- 古い端末は、まだ手元にあるか
- 新しい端末で「iCloudから復元」の画面が出たか
- 新しい端末で、何か購入したか
- 一番進んでいた時のステージと、ランキングの表示名（分かれば）
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